언제, 무엇을 했을 때, 무엇이 보였는지, 지금 상태는 어떤지
메모는 길 필요가 없습니다. ‘오늘 08:10 / 세탁 탈수 시작 직후 / E로 시작하는 코드와 배수 소리 / 통 안에 물이 남음’처럼 네 줄이면 충분합니다.
이 기록은 사용자가 원인을 추측하지 않아도 됩니다. 관찰한 사실만 적어두면 관리사무소나 제조사 상담에서 필요한 질문에 빠르게 답할 수 있습니다.
사진은 모델명과 이상 흔적을 따로 남깁니다
제품 전체 사진보다 모델명 라벨, 표시창 코드, 누수·그을림처럼 이상이 보이는 위치를 각각 찍어두는 편이 유용합니다.
단, 사진을 찍기 위해 위험한 곳에 손을 넣거나 전원을 다시 켜지 마세요. 기록은 안전한 범위 안에서만 해야 합니다.